Ce matin et pour la deuxième fois ce mois-ci, j’ai été un peu surpris de voir un mouvement dont je ne pouvais pas reconnaître le lien.
Celui d’aujourd’hui était lié à Tigapay. J’étais en fait surpris parce que je ne me souvenais d’aucun abonnement que j’avais fait avec eux.
Après avoir fait quelques recherches, j’ai compris que ce n’était pas directement lié à eux. Ils ne servent que de plate-forme de paiements pour toute une série de services.
C’est en effet ce qui a provoqué ce retrait bancaire, organisé dans une adhésion de jeu auquel je me suis inscrit pour profiter de leur période d’essai. La période d’essai a été automatiquement renouvelée après un mois. Et j’ai donc oublié d’annuler a temps.
Après avoir vérifié à quel point il était facile d’annuler un tel service immédiatement, j’étais en fait un peu en colère contre moi-même. Mais laissez-moi vous expliquer comment il est possible de se désinscrire d’un tel service.
Première étape
pour vous connecter à votre compte, allez sur Tigapay. Utilisez simplement le même courriel que celui que vous avez entré pour vous inscrire au service ainsi que le mot de passe que vous avez reçu dans votre boîte de réception lors de l’inscription.
Si vous n’avez pas reçu le mot de passe, assurez-vous d’inspecter votre dossier « spam ». Une fois que vous l’avez trouvé, insérez ces données et cliquez pour vous désabonner de leur service.
Il ne vous reste plus qu’à attendre leur e-mail de vérification, qui devrait arriver immédiatement dans votre boîte de réception.
Deuxième étape
Si vous avez oublié l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription, ne vous inquiétez pas. Sur la page d’accueil de Tigapay, vous pouvez également vous connecter par un autre moyen.
Pour cette alternative, tout ce que vous devez faire est d’entrer les 6 premiers chiffres ainsi que les 4 derniers chiffres de la carte de crédit. La même que vous avez utilisée pour vous inscrire à leur adhésion.
Ensuite, la procédure est similaire à la première que j’ai mentionnée. Il suffit d’accéder à votre compte de profil et de regarder le bouton d’annulation en respectant chaque service auquel vous vous êtes inscrit auparavant. Vraiment facile, non ?!
Si vous rencontrez des problèmes a trouver vos informations de connexion…
Il y a encore un autre moyen si vous ne pouvez vraiment pas le faire avec les 2 premiers moyens que j’ai montrés. Ils ont une équipe d’assistance à la clientèle respectable et surtout, rapide. Vous pouvez contacter leur support client par téléphone, par e-mail ou même par messagerie, mais évitez de le faire car normalement ce genre d’équipe est très occupée à traiter d’autres processus compliqués.
Suivez simplement les deux premières alternatives que j’ai mentionnées car elles sont plus faciles et plus rapides et ne prennent pas le temps précieux des équipes du centre de contact pour résoudre les problèmes des autres clients.