Surpris par des frais bancaires de ZenVOD ? Nous allons vous montrer comment annuler l’abonnement et vous expliquer ce qu’est ZenVOD. Vous obtiendrez toutes les réponses à vos questions en continuant cet article.
Alors, qu’est-ce que ZenVOD ?
ZenVOD est un site de streaming où vous pouvez regarder des films en payant un abonnement mensuel. Il propose également une version d’essai gratuite que vous pouvez utiliser pour voir si vous voulez bénéficier de ce service.
Une fois l’essai gratuit terminé, l’abonnement démarre automatiquement. Si vous n’annulez pas l’essai gratuit avant le dernier jour, vous serez facturé pour le premier mois.
Pour annuler l’abonnement, il suffit de suivre les étapes ci-dessous.
Suivez ces 3 étapes pour stopper tous les débits de leur part :
Aller sur le site de ZenVOD :
Une fois sur le site cliquez en haut a droite « SUPPORT ET GESTION D’ABONNEMENT » (voir image pour aide)
Il y a 2 solutions pour vous connecter, soit vous entrez votre adresse email et mot de passe, soit vous pouvez utiliser les 8 derniers chiffres de votre carte, c’est sans risque étant donne que le site est sécurisé en https.
La meilleure façon de se connecter au site est d’utiliser le « SE CONNECTER » qui se trouve à droite de la page d’accueil. Cela ouvrira une fenêtre pop-up où vous pourrez vous accéder à votre compte. Voir l’image ci-dessous pour plus de détails.
Une fois que vous êtes connecté à votre compte, il vous suffit d’aller dans la rubrique « mon compte » et de cliquer sur l’option « se désabonner ».
Une fois résilié, vous allez recevoir un email de confirmation.
Vous pouvez contacter le support de ce site par email ou téléphone, nous avons testé. Ils répondent rapidement durant les horaires de bureau. Les informations de contact se trouvent dans les images ci-dessus ou sur le site.
Attention :
ZenVod vous offre un essai gratuit de 2 heures. Si vous n’annulez pas l’essai gratuit avant sa fin, il se transforme en abonnement. Vous serez facturé 49 € pour le mois suivant.
En faisant cette manipulation, vous ne serez plus jamais débité par ce site. Il n’est donc pas nécessaire de faire opposition à votre carte bancaire une fois votre résiliation faite !
En espérant que ce tutoriel vous a aidé. N’hésitez pas a me poser toutes questions en commentaires. Si vous voulez que je fasse un tutoriel contactez moi en m’envoyant un message.
Cordialement,
L’équipe annuler-stopper-debit.com